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Valor e Imagen de Marca

El activo más valioso de una empresa es una marca poderosa. Las empresas deben entender la conexión de su marca con sus clientes y trabajar consistentemente para mantener un nexo emocional que los enamore.

Imagen de la Marca
Las marcas actúan como elementos aspiracionales que generan bienestar en sus usuarios. En Venezuela este consumidor se caracteriza especialmente por usar marcas que lo representen y lo hagan sentir valorado. El éxito de una marca consiste en ofrecer, más que el uso de un producto o servicio, una experiencia emocional que genere un nexo de largo plazo con dicha marca.

Las mediciones de imagen y valor de marca pueden determinar:
  • Asociaciones de marca
  • Calidad percibida
  • Atributos y beneficios diferenciadores
  • Cercanía con la marca
  • Conexión emocional
  • Lealtad
  • Interpretación de mensajes enviados
  • Benchmarking
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