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Comportamiento del Consumidor

Los consumidores actuales tienen el poder, son independientes, selectivos y además cuentan con un flujo de información que les permite comparar y tomar las decisiones que mejor se adaptan a sus afectos, pensamiento y estilo de vida.

¿Cuáles son los hábitos de uso y actitudes de los consumidores?
Las empresas tienen el reto de presentar propuestas de mercado diferenciadas, que hagan sentir especiales a los consumidores. Para ello deben conocer a profundidad el comportamiento, actitudes, preferencias, usos y hábitos de compra de los segmentos a que se dirigen.

Los estudios de hábitos de uso y actitudes permiten entender:
  • Preferencias y estilo de vida
  • Motivadores de la compra
  • Ocasión de compra, cantidad y frecuencia
  • Patrón de uso
  • Experiencia de uso
  • Actitud hacia la marca
  • Actitud hacia el producto o servicio

Diseño de estrategias basadas en el comportamiento del consumidor
Los estudios de hábitos de uso y actitudes del consumidor y el conocimiento de sus necesidades son la base para el diseño de estrategias y propuestas de mercadeo adaptadas al estilo de vida, motivaciones y preferencia de los consumidores de un producto o servicio particular.

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