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Investigación de Mercado para el Sector Automotriz
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En Statmark tenemos una vasta trayectoria en estudios de mercado para el sector automotriz, incluyendo clientes como ensambladoras, fabricantes de partes, distribuidores, detallistas y talleres mecánicos.

El Sector Automotriz actual
El mercado automotriz actual es complejo y cambiante. A nivel mundial y local ocurren acontecimientos importantes que afectan constantemente el panorama para las empresas del sector.

En Venezuela, las políticas implantadas recientemente han cambiado el foco de atención de ventas de automóviles al mercado de repuestos y servicio post-venta. Los concesionarios y talleres autorizados compiten fuertemente con los independientes y es por ello que deben hacer esfuerzos importantes para entender a sus clientes y mantenerlos satisfechos y leales.

Experiencia en el Sector Automotriz
Grandes multinacionales han confiado en nosotros para la realización de sus mediciones continuas de satisfacción de clientes en el momento de la venta (SSI – Sales Satisfaction Index) como de post-venta (CSI – Costumer Satisfaction Index).

Estas mediciones constituyen herramientas valiosísimas para la detección de desviaciones en los estándares de calidad y servicio y la evaluación del desempeño de los canales de distribución y la toma de correctivos que eleven el nivel de servicio de la industria.

Asimismo, estamos en la capacidad de desarrollar otros estudios para el sector automotriz como evaluación de conceptos y prototipos, imagen de marcas y modelos, distribución y posicionamiento en canales, clínicas automotrices y otros.

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